Voor vragen over onze service, zijn wij u graag van dienst.
Om uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden, verzoeken wij u het onderwerp resp. probleemveld te kiezen.
Als u niet kunt inloggen, dan kan dat verschillende redenen hebben.
Gelieve de correcte schrijfwijze van uw username en paswoord na te kijken. Let daarbij vooral op het gebruik van hoofdletters en of "Caps-lock" geactiveerd is. U vindt uw paswoord in de e-mail, die u ontvangen heeft bij de actievering van uw account.
Als u een test- of Premium-lidmaatschap gekocht heeft, controleer of het bedrag op de juiste manier van uw rekening afgeboekt is. Lidmaatschappen, waarbij het te betalen bedrag niet volledig betaald zijn, worden zolang geblokkeerd, tot wij de betaling volledig hebben ontvangen.
Denk er ook aan dat profielen, die niet overeenkomen met de algemene voorwaarden, ook geblokkeerd worden (bijv. profielen waarop privé contactdata terug te vinden is). Ook profielen die gebruikt worden voor commerciële doeleinden, worden verwijderd.
Als u niet kunt registreren, kan het voorkomen dat er in het registratieformulier verkeerde gegevens terug te vinden zijn.
Controleer de geldigheid van uw e-mailadres en gebruik geen speciale tekens bij het kiezen van het wachtwoord.
Gelieve ook in acht te nemen dat e-mailadressen en usernames slechts één maal gekozen kunnen worden. Als u reeds een oud profiel bezit, neem dan contact op met service@support-flirtcontacten.nl. Wij zijn u graag van dienst.
Als uw foto niet op uw account verschijnt, kan dat meerdere redenen hebben.
Foto's worden steekproefsgewijs gecontroleerd, wat tot een mogelijke vertraging van 3 dagen kan leiden.
Hou er ook rekening mee dat foto's, waarop u als persoon NIET te herkennen bent (zoals bijv. landschappen, comics, bepaalde lichaamsdelen,..)resp. foto's die primaire geslachtsdelen (penis, vagina) vertonen, niet vrijgegeven worden en direct verwijderd worden, indien deze gemeld worden.
U kunt de foto, die u als profielfoto wenst in te stellen, bij "Mijn foto's" met een rood sterretje voorzien (op deze plek het sterretjes-symbool aanklikken).
Gelieve er rekening mee te houden dat deze verandering tot 40 minuten in beslag kan nemen. Alleen foto's waarop u goed herkenbaar bent en waarop u niet naakt afgebeeld bent, komen in aanmerking.
Als uw foto na 24 uur nog steeds niet vrijgegeven is, controleer dan aub of uw foto conform is met de algemene regels. Niet vrijgegeven worden foto's die:
-U als persoon NIET afbeelden zoals bijv.
-Primaire geslachtsdelen,
-Comics,
-Landschappen,
-Groepsfoto's of
-Slechts enkele lichaamsdelen afbeelden (bijv. bovenarm met een tatoeage).
Als u geen Premium-lidmaatschap kunt aankopen, kan dat verschillende redenen hebben.
Controleer of de rekening-/creditcardgegevens juist ingevoerd zijn. Wees er daarbij bijzonder attent op, dat de ingevoerde naam overeenstemt met de naam van de rekeninghouder. Let er bovendien op dat rekeningnummer en banknummer niet omgewisseld zijn. Daarnaast moet u natuurlijk over voldoende saldo beschikken. Zoniet, kunnen er extra kosten ontstaan.
Voor het versturen van berichten is een Premium-lidmaatschap nodig.
Om uw locatie resp. de postcode van uw profiel te veranderen, moet u ingelogd zijn. De gewenste verandering kunt u dan onder "Mijn profiel" in de categorie "Persoonlijke gegevens" invoeren.
Let er wel op, dat u alles velden ingevuld zijn, anders kunnen de veranderingen niet opgeslagen kunnen worden.
Wij betreuren dat u onze service eventueel niet meer wilt gebruiken.
Als u uw Premiumlidmaatschap wenst op te zeggen, stuur ons dan een fax. Wij zullen dan de automatische incasso van uw rekening stopzetten. Stuur de fax naar 0035 226 80 06 77 (hierbij gaat het om een lokaal nummer uit Luxemburg). Wij hebben de volgende informatie nodig voor een probleemloze verwerking:
- Voor- en achternaam
- Adres
- E-mailadres (hetzelfde e-mailadres zoals gebruikt bij aanmelding)
- Username
- Factuurnummer
- Het totale bedrag
- Reden van opzegging
BELANGRIJK: Ondertekend u uw soptzetting a.u.b. persoonlijk.
Wij zullen uw e-mail binnen de twee werkdagen verwerken. Daarbij hebben wij de mogelijkheid per telefoon of brief op te zeggen. Het adres van Jadorra S.à.r.l vindt u in de Bedrijfsgegevens. Let er wel op, uw Premiumlidmaatschap binnen de aangegeven opzegtermijn op te zeggen. Het testpakket kunt u t/m 24 uur voor einde van het contract opzeggen. De opzegtermijn geldt vanaf de contractbevestiging, die wij u aan het begin van de looptijd hebben toegestuurd.
Wij raden u aan, om voor uw eigen zekerheid, na het versturen van de fax een verzendbevestiging uit te printen.
Indien u geen faxapparaat tot uw beschikking heeft, raden wij u aan naar een internetcafé o.i.d. te gaan.
Stopzetting over deze contactmogelijkheid kunnen niet geaccepteerd worden.
Geef aan, welke regelovertreding er plaats gevonden heeft.
Geef aan, welke regelovertreding er plaats gevonden heeft.
Flirts, avontuur en meer.. 
Meer dan 3,5 mln. contacten 
